TPM設(shè)備管理咨詢(xún)公司提出：清掃-點(diǎn)檢-自主維護(hù)流程屋的最基本要素可以歸納為以下三個(gè)方面。

　　

　?。?）清掃-點(diǎn)檢-自主維護(hù)基準(zhǔn)的編制

　　

　　清掃-點(diǎn)檢-自主維護(hù)基準(zhǔn)實(shí)際上是操作員工清掃、點(diǎn)檢和自主維護(hù)的作業(yè)依據(jù)，也是所有設(shè)備工作的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該十分重視這項(xiàng)工作，并組織設(shè)備管理人員、技術(shù)人員和操作員工全員參與編制工作。

　　

　　1）編制工作組織和計(jì)劃。從工廠到車(chē)間都應(yīng)成立設(shè)備“清掃-點(diǎn)檢-自主維護(hù)基準(zhǔn)”編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)小組，由負(fù)責(zé)設(shè)備的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，吸收部門(mén)工程師、技術(shù)人員參加。

　　

　　基層車(chē)間、工段，針對(duì)所使用的設(shè)備要成立“基準(zhǔn)”編寫(xiě)小組，由了解設(shè)備的技術(shù)人員和生產(chǎn)操作骨干作為成員來(lái)參加編寫(xiě)。編寫(xiě)前要對(duì)編寫(xiě)方法、相關(guān)基準(zhǔn)的要素、格式以及各種名詞術(shù)語(yǔ)解釋進(jìn)行培訓(xùn)和研討，統(tǒng)一對(duì)技術(shù)術(shù)語(yǔ)、表達(dá)方式的認(rèn)識(shí)和理解。

　　

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組要制訂工作進(jìn)度計(jì)劃，定期檢查編寫(xiě)進(jìn)度、質(zhì)量，協(xié)助解決編寫(xiě)中遇到的困難，協(xié)調(diào)編寫(xiě)中出現(xiàn)的內(nèi)容詳略、輕重不均、進(jìn)度不平衡狀況。

 

清掃-點(diǎn)檢-自主維護(hù)

　　

　　企業(yè)應(yīng)撥出相應(yīng)的費(fèi)用用于對(duì)這項(xiàng)工作的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　

　　2）人員培訓(xùn)。由對(duì)“基準(zhǔn)”理解準(zhǔn)確、表達(dá)清晰的工程師、技術(shù)員或者操作骨干通過(guò)實(shí)際案例來(lái)講解“基準(zhǔn)”的要素和編寫(xiě)方法，對(duì)全體編寫(xiě)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行答疑和研討，一定要在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)始“基準(zhǔn)”的編寫(xiě)工作。前期的培訓(xùn)、研討和準(zhǔn)備越充分，后期的編寫(xiě)就會(huì)越順利、高效，返工也會(huì)越少。

　　

　　3）基準(zhǔn)要素的完備性。作業(yè)基準(zhǔn)的要素必須完備。也就是說(shuō)，要不亂、不漏地將需要作業(yè)的部位、方法、內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等要素清晰地表達(dá)出來(lái)，體現(xiàn)5W2H幾個(gè)方面，而且寫(xiě)出的內(nèi)容等具體，有可操作。

　　

　　所謂的5W2H，就是What、When、Where、Why、Who、How、How much。What代表作業(yè)名稱(chēng)或者項(xiàng)目?jī)?nèi)容；When代表作業(yè)周期或者時(shí)機(jī)；Where代表作業(yè)設(shè)備、總成或者部位；Why代表作業(yè)依據(jù)、原理（可以省略）；Who代表作業(yè)者或者責(zé)任人；How代表作業(yè)方法、手段、流程和使用工具；How much代表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是作業(yè)質(zhì)量的判斷。

　　

　　具體到生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，完備的“基準(zhǔn)”要更加詳細(xì)，要包含設(shè)備名稱(chēng)、部位、部位序號(hào)，項(xiàng)目名稱(chēng)（子部位或者零件）、序號(hào)，清掃方法、標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)檢內(nèi)容、周期、人員分工，設(shè)備狀態(tài)（停機(jī)還是運(yùn)行中的點(diǎn)檢）、點(diǎn)檢方法（也可以明確列出來(lái)，如目視、手摸、耳聽(tīng)、鼻聞、打診、簡(jiǎn)單測(cè)試儀器，具體化到測(cè)振、測(cè)溫、紅外、超聲、內(nèi)窺鏡、磁粉檢測(cè)等），點(diǎn)檢正常異常判定標(biāo)準(zhǔn)，建議工單種類(lèi)（紅單、黃單、綠單分別代表緊急、一般和等待機(jī)會(huì)的不同優(yōu)先順序），自主維護(hù)項(xiàng)目、方法以及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　

　　通用類(lèi)設(shè)備，如風(fēng)機(jī)、馬達(dá)、壓縮機(jī)、泵、行車(chē)、機(jī)床等，可以制定一套“基準(zhǔn)”，適用于所用同類(lèi)型設(shè)備。專(zhuān)用設(shè)備，需要針對(duì)每臺(tái)、套設(shè)備編制針對(duì)性的“基準(zhǔn)”。

　　

　　4）基準(zhǔn)的審核修改。編制工作基本完成后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組要組織對(duì)“基準(zhǔn)”的評(píng)審和修訂工作。請(qǐng)資深、細(xì)心負(fù)責(zé)任的工程師和技術(shù)員對(duì)區(qū)域設(shè)備的“基準(zhǔn)”按照事先制定的原則進(jìn)行審核，并與編寫(xiě)人協(xié)商共同修改，避免重大失誤、遺漏或不足。最后經(jīng)過(guò)部門(mén)技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，就可以正式發(fā)布執(zhí)行了。其實(shí)任何一項(xiàng)基準(zhǔn)都不可能完美無(wú)缺。因此“基準(zhǔn)”在運(yùn)行中，要求運(yùn)行人員專(zhuān)門(mén)記錄準(zhǔn)中的不足或缺失，并妥善保管好。半年或一年以后，要組織原班編寫(xiě)人員對(duì)“基準(zhǔn)”文件進(jìn)行修訂，停止對(duì)原有“基準(zhǔn)”執(zhí)行，發(fā)布并執(zhí)行新版的“基準(zhǔn)”。

　　

　　5）編制工作流程。

　　

　?。?）點(diǎn)檢維修保養(yǎng)執(zhí)行路線(xiàn)的設(shè)計(jì)

　　

　　1）大面積的巡檢或點(diǎn)檢維修保養(yǎng)活動(dòng)。“基準(zhǔn)”執(zhí)行路線(xiàn)設(shè)計(jì)的原則是：不亂、不漏、優(yōu)化、省時(shí)。也就是說(shuō)，在不遺漏點(diǎn)檢點(diǎn)的前提下，設(shè)計(jì)相對(duì)最短的路徑。原則具體展開(kāi)如下：①全面：考慮并包含每班一次或者數(shù)次點(diǎn)檢的點(diǎn)，排列組合，優(yōu)化安排；②合理：將工藝項(xiàng)目、安全項(xiàng)目和設(shè)備狀態(tài)項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，避免多頭緒、重復(fù)性巡回檢查；③優(yōu)化：設(shè)計(jì)最短路徑，減少走動(dòng)和爬高上體，減少員工疲勞，降低危險(xiǎn)操作機(jī)會(huì)，提高工作效率。

　　

　　2）大型裝備的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)路線(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)。有些大型流程裝備，一是需要點(diǎn)檢維修保養(yǎng)的部位和內(nèi)容較多；二是涉及的點(diǎn)檢難度以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)差異較大。我們需要按照點(diǎn)檢維修保養(yǎng)那個(gè)部位的特點(diǎn)進(jìn)行分工，或者按照設(shè)備的區(qū)段進(jìn)行點(diǎn)檢維修保養(yǎng)分工。

　　

　　因?yàn)檠b置較大，而且涉及機(jī)械、電器等不同專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，再考慮到這幾部分人的工作強(qiáng)度，我們將一些相對(duì)容易的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)部位安排給操作工來(lái)完成；涉及需要解體或者需要儀器、儀表輔助進(jìn)行的工作，即有一定技術(shù)難度的工作，安排由機(jī)械技術(shù)員（或者專(zhuān)業(yè)維修鉗工）來(lái)完成；涉及電氣系統(tǒng)的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)部位，就分配給電氣工程師來(lái)完成。這樣，三方分工來(lái)共同完成這一大型裝置的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)工作。每一方的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)工作量和難度都是依照生產(chǎn)實(shí)際設(shè)計(jì)的，路線(xiàn)也是優(yōu)化的。

　　

　　如果是設(shè)備流程較長(zhǎng)，在生產(chǎn)運(yùn)行中已經(jīng)劃分成若干工段，我們就建議按照工段設(shè)定的區(qū)域來(lái)劃分點(diǎn)檢區(qū)域并設(shè)計(jì)點(diǎn)檢維修保養(yǎng)路線(xiàn)。

　　

　　在每一區(qū)域里，我們并沒(méi)有再劃分不同專(zhuān)業(yè)。如果每一區(qū)域里的點(diǎn)檢部位較多且專(zhuān)業(yè)不同，我們?nèi)匀唤ㄗh在區(qū)域里進(jìn)行專(zhuān)業(yè)劃分，給每一區(qū)域不同專(zhuān)業(yè)的操作工、機(jī)械工程師或技術(shù)員、電氣工程師以不同類(lèi)型的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)部位，分工合作共同完成該區(qū)域的點(diǎn)檢維修保養(yǎng)工作。

　　

　?。?）作業(yè)管理流程設(shè)計(jì)

　　

　　有了基準(zhǔn)，接下來(lái)就是執(zhí)行。執(zhí)行效果如何，一是靠執(zhí)行流程的合理性和可操作性；二是靠組織的執(zhí)行效果，即良好的執(zhí)行力。

　　

　　“基準(zhǔn)”的執(zhí)行流程取決于企業(yè)的生產(chǎn)組織和崗位設(shè)計(jì)。一般而言，設(shè)備清掃—點(diǎn)檢—自主維護(hù)基準(zhǔn)的執(zhí)行流程應(yīng)該遵循以下原則：

　　

　　1） 簡(jiǎn)單流暢，減少過(guò)多文字工作，易于操作。

　　

　　2） 有利于全員參與，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。

　　

　　3） 能夠達(dá)到良好的設(shè)備維護(hù)效果。

　　

　　讀者會(huì)有這樣的疑問(wèn)，“清掃—點(diǎn)檢—自主維護(hù)”本身已經(jīng)將流程復(fù)雜化了，為什么不單純只做清掃或者點(diǎn)檢，或者只做自主維護(hù)呢？企業(yè)的實(shí)踐證明，清掃是設(shè)備維護(hù)的起點(diǎn)。多數(shù)問(wèn)題起源于設(shè)備清潔狀況的不佳，所以我們認(rèn)為無(wú)論什么人去做，清掃都是設(shè)備維護(hù)行為的第一步。而且，如果設(shè)備表面不清潔，也會(huì)影響點(diǎn)檢效果。清掃的過(guò)程往往就是對(duì)設(shè)備檢查的過(guò)程，從動(dòng)作的連續(xù)性來(lái)看，清掃之后的點(diǎn)檢就成為自然。點(diǎn)檢之后，如果出現(xiàn)的問(wèn)題都比較簡(jiǎn)單，可以通過(guò)自主維護(hù)來(lái)解決，則下一步就自然進(jìn)入自主維護(hù)程序了。如果設(shè)備問(wèn)題一時(shí)難以解決，就轉(zhuǎn)到專(zhuān)業(yè)維修流程?？雌饋?lái)比較復(fù)雜的流程實(shí)際上更符合“動(dòng)作”連續(xù)性執(zhí)行的規(guī)律，自然流暢并有利于設(shè)備維護(hù)的本質(zhì)需求。

　　

　　為了保證流程的順利進(jìn)行，相應(yīng)的流程管理也是十分必要的。流程管理一是依賴(lài)執(zhí)行計(jì)劃/時(shí)間表（包括電子文件），二是依賴(lài)對(duì)流程的監(jiān)督。

　　

　　執(zhí)行計(jì)劃/時(shí)間表是保證設(shè)備得到自主維護(hù)效果的重要因素。按照不同類(lèi)型操作人員的工作負(fù)荷和工作規(guī)律，以周?chē)締卧敿?xì)制定每天按照“基準(zhǔn)”要求的具體執(zhí)行計(jì)劃，包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)，行走路線(xiàn)，清掃—檢查—記錄/分析—自主維護(hù)部位，準(zhǔn)確派發(fā)紅、黃、綠色工作單，使色彩工單的傳遞和信息反饋形成完整的執(zhí)行閉環(huán)。

　　

　　這一執(zhí)行流程還需要一個(gè)檢查、監(jiān)督的流程作為后盾。基層管理者或者主管技術(shù)人員也應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照相關(guān)路線(xiàn)，對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查，對(duì)清掃—點(diǎn)檢—自主維護(hù)效果進(jìn)行檢查，對(duì)觸發(fā)工單的準(zhǔn)確性以及工單的執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤檢查，形成既針對(duì)設(shè)備本身運(yùn)行狀態(tài)，又兼顧基層執(zhí)行效果的閉環(huán)監(jiān)控體系。

　　

　　從發(fā)展趨勢(shì)看，自主維護(hù)未來(lái)的點(diǎn)檢信息將更多采用電子PDA（掌上移動(dòng)電腦）或者電子標(biāo)簽、條碼技術(shù)和電子點(diǎn)檢記錄形式。這種方式，可以將點(diǎn)檢信息及時(shí)無(wú)線(xiàn)傳輸給計(jì)算機(jī)，并自動(dòng)記錄輸入的結(jié)果，或者將處罰的色彩優(yōu)先序工單自動(dòng)傳遞給相關(guān)部門(mén)。除了減少文字記錄輸入計(jì)算機(jī)的繁復(fù)工作之外，電子點(diǎn)檢體系還可以提高員工的點(diǎn)檢工作興趣，準(zhǔn)確記錄點(diǎn)檢到位時(shí)間。